গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Kirkiriya-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Kirkiriya প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নয়
Kirkiriya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছেই রয়েছে।
নিরাপদ স্টোরেজ
সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ।
স্প্যামমুক্ত
শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
আন্তর্জাতিক মান
Kirkiriya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
ভূমিকা

Kirkiriya বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Kirkiriya আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Kirkiriya ওয়েবসাইট (kirkiriya.ws), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Kirkiriya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে support@kirkiriya.ws-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kirkiriya শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ সংক্রান্ত ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি রোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়ন
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা ব্যক্তিগতকরণ

KYC যাচাইয়ের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

Kirkiriya কখনো ফোন করে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরুন।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kirkiriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিম তথ্য ব্যবহার করে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করে সদস্যকে সহায়তা করা হয়।

আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে এমন কোনো সিদ্ধান্ত নেব না যা আপনার প্রতি বৈষম্যমূলক। Kirkiriya-র ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সবসময় ন্যায্য, স্বচ্ছ ও সীমিত উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Kirkiriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: শিল্প-মানের জালিয়াতি ডেটাবেসের সাথে তথ্য যাচাই করা হয়।

সকল তৃতীয় পক্ষকে Kirkiriya-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারবে না।

Kirkiriya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।

কুকিজ নীতি

Kirkiriya ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য, যাতে সেবা উন্নত করা যায়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Kirkiriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • কুকিজ ও প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

Kirkiriya-র প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

  • প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kirkiriya.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে পূর্ণ অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব না হলে কারণ জানানো হবে।

অধিকার প্রয়োগের আবেদন যাচাইয়ের জন্য পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে। এটি অন্যের তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Kirkiriya প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডার। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • Kirkiriya এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা আচরণের জন্য দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Kirkiriya-র ন্যূনতম ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মানতে হয়।
  • Kirkiriya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে, অতিরিক্ত কিছু নয়।

গেম প্রোভাইডাররা আপনার গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য দেখতে পারে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা আর্থিক তথ্যে তাদের সরাসরি প্রবেশ নেই।

শিশুদের গোপনীয়তা

Kirkiriya সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Kirkiriya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে support@kirkiriya.ws-এ যোগাযোগ করুন।

Kirkiriya কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের সচেতন ভূমিকা পালন করার আহ্বান জানাই।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Kirkiriya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তন: এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • জরুরি নিরাপত্তা পরিবর্তন: তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর করা হতে পারে এবং পরে জানানো হবে।

আপডেটের পরেও Kirkiriya ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় উন্মুক্ত থাকবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিগত ২ বছরের সকল সংস্করণ সংরক্ষণ করে রাখি।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kirkiriya.ws
  • বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ" উল্লেখ করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাসই Kirkiriya-র সবচেয়ে বড় সম্পদ।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আপনার মনে যা আসছে, উত্তর এখানেই পাবেন।

না, Kirkiriya কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।

আপনার KYC নথি ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাই প্রক্রিয়ায় এটি দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল নথির কপি আর রাখা হয় না, শুধু যাচাই স্ট্যাটাস সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব। support@kirkiriya.ws-এ ইমেইল করে অনুরোধ করুন।

অবশ্যই। প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@kirkiriya.ws-এ ইমেইল করেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

Kirkiriya IP ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান শনাক্ত করতে পারে, তবে এটি সেবার অঞ্চল যাচাই ও জালিয়াতি রোধের জন্য। আমরা কখনো GPS বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাকিং করি না এবং এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বন্ধের আগে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

Kirkiriya-তে আপনার গোপনীয়তা ১০০% সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট যাচাইকৃত প্ল্যাটফর্ম ১৮+ শুধুমাত্র
English